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汕头市2017年第二季度旅游投诉情况通告

汕 头 市 旅 游 局

 

汕头市2017年第二季度

旅游投诉情况通告

 

2017年第二季度,汕头市旅游质量监督管理所共受理旅游投诉4件,结案4件,结案率100%。

基本情况

(一)市场分布

国内游投诉4件,境外旅游投诉0件。

(二)投诉对象

投诉旅行社2件,占投诉总数50%,投诉旅游饭店1件,占投诉总数25%,投诉景区(点)1件,占投诉总数25%。

(三)理赔情况

第二季度经市旅游质量监督管理所调解,共赔偿投诉游客金额1500元。

 

 

 

                       汕头市旅游局

                       2017年7月3日

 

 

 

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